¿Emergencia? Llama al 106 (SAMU) o acude al hospital más cercano. La teleconsulta no atiende emergencias.
Aclara tus dudas antes de reservar.
Encuentra información para coordinar tu atención con Kawsay y preparar tu consulta.
Hacer una consultaReserva, precios y profesionales
¿Cómo solicito una cita?
Escríbenos por WhatsApp indicando la especialidad que buscas. Confirma con el equipo el profesional, el horario, la modalidad, el precio y los pasos de reserva.
¿Cómo conozco al profesional que me atenderá?
Solicita su nombre, profesión, especialidad y colegiatura antes de reservar. En médicos especialistas, consulta también su RNE.
¿Dónde consulto el precio?
En la página de Precios puedes consultar la tarifa por WhatsApp. El equipo debe confirmar el importe total y las prestaciones incluidas antes del pago.
¿Qué medios de pago están disponibles?
Consulta los medios habilitados y las instrucciones actuales con el equipo al coordinar tu reserva.
¿Cómo cambio o cancelo mi cita?
Solicita las condiciones de reprogramación y cancelación antes de reservar. Si necesitas un cambio, comunícate con el equipo para coordinarlo.
Preparación y modalidad
¿Qué necesito para una teleconsulta?
Un celular o computadora con cámara y micrófono, conexión a internet y un espacio privado. Confirma la plataforma y las instrucciones de acceso con el equipo.
¿Qué documentos debo preparar?
Ten a mano las indicaciones y resultados anteriores disponibles, una lista de medicamentos y tus preguntas. Consulta qué documentación administrativa requiere tu atención.
¿Una teleconsulta reemplaza cualquier evaluación presencial?
No. La modalidad depende del motivo de consulta. El profesional puede indicar que necesitas atención presencial, estudios o atención en otro servicio.
¿Un familiar puede acompañarme?
Puedes pedirle apoyo si lo deseas. Tú decides qué información compartir y qué participación tendrá durante tu atención.
¿Atienden emergencias por WhatsApp o teleconsulta?
No. Ante una emergencia, busca atención inmediata en el servicio de salud más cercano. No esperes una respuesta por WhatsApp.
¿Tu pregunta no aparece aquí?
Escríbenos para consultar disponibilidad y condiciones de atención.
La teleconsulta no reemplaza la atención de emergencia. Ante una emergencia, busca atención inmediata en el servicio de salud más cercano. WhatsApp es un canal de coordinación, no de atención urgente.